Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Polc – könyves közösségi alkalmazás (polc.app)
Verzió: 1.1 · Hatályos: 2026. október 1-jétől · Utolsó módosítás: 2026. október 10.

1. Szolgáltató és hatály

1.1. Jelen ÁSZF a Polc weboldalain (polc.app, web.polc.app, partner.polc.app) és mobilalkalmazásaiban nyújtott ingyenes és fizetős szolgáltatásokra vonatkozik (együtt: Szolgáltatás).

1.2. Az ÁSZF mellett a Felhasználási feltételek és az Adatkezelési tájékoztató is alkalmazandó. Eltérés esetén a fizetős szolgáltatás, díjak, elállás és fogyasztói jogok tekintetében ez az ÁSZF irányadó, a kötelező jogszabályok sérelme nélkül.

1.3. Fogyasztó az a természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el. Vállalkozó az a felhasználó, aki nem fogyasztóként jár el.

1.4. A szerződés nyelve magyar. A szerződésre a szlovák jog irányadó, a fogyasztó lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályainak sérelme nélkül.

2. A szerződés létrejötte

2.1. Az ingyenes szolgáltatásra vonatkozó szerződés a regisztrációval és a Felhasználási feltételek elfogadásával jön létre.

2.2. Fizetős szolgáltatás megrendelése előtt világosan feltüntetjük a szolgáltatás fő jellemzőit, teljes árát és az adókat, a fizetés módját és gyakoriságát, a szerződés időtartamát, az automatikus megújítást, a lemondás feltételeit és az elállási jogra vonatkozó tájékoztatást. A rendelési gomb egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget.

2.3. A fizetős szerződés a rendelés feladásakor jön létre, amelyet a rendelési folyamat végén e-mailben visszaigazolunk. A szerződés elfogadott feltételeit (a dokumentumverzióval és az időponttal együtt) elektronikusan rögzítjük.

2.4. A szerződés visszaigazolását e-mailben vagy tartós adathordozón biztosítjuk, és a szerződéskötés igazolásához szükséges adatokat elektronikusan megőrizzük.

3. Polc Klub előfizetés

3.1. A Polc Klub bővített funkciókat biztosíthat, például hirdetésmentes használatot, részletes statisztikákat, fejlécképet, egyéni címkéket, illetve bővített polc- és közösségi funkciókat. A megrendelés előtt az előfizetési oldalon felsoroljuk az aktuálisan elérhető funkciókat.

3.2. Előfizetési díjak (az alkalmazandó adókkal együtt): 990 Ft / hónap; 8 990 Ft / év. A végleges ár és pénznem a fizetési felületen jelenik meg.

3.3. Az előfizetés a választott időszakra szól. Automatikusan csak akkor újul meg, ha ezt a felhasználó a rendeléskor kifejezetten választja és elfogadja. Az új díjról a megújítás előtt legalább 30 nappal tájékoztatunk. A már kifizetett időszak díja nem változik.

3.4. A megújítást a fiókbeállításokban, a fizetési szolgáltatónál vagy az alkalmazásbolt felületén mondhatod le, illetve a [email protected] címen kérhetsz segítséget. A lemondás rendszerint a már kifizetett időszak végén lép hatályba, a kötelező jogszabályok és az adott fizetési csatorna feltételeinek sérelme nélkül. Visszatérítésre az elállási jog, a hibás teljesítés és az alkalmazandó jogszabályok szerint kerülhet sor.

3.5. Az előfizetés lejárta után a fiók ingyenes szintre áll vissza. A Klub-funkcióval létrehozott tartalmaid megmaradnak, de egyes funkciók használata korlátozódik; erről a megrendelés előtt tájékoztatunk.

3.6. Fizetni bankkártyával, alkalmazásbolton keresztül vagy más, a megrendelés előtt megjelenített fizetési módon lehet. A bankkártya-adataidat a fizetési szolgáltató, illetve az alkalmazásbolt kezeli, mi azokat nem látjuk és nem tároljuk. Az alkalmazásboltban kötött előfizetés lemondására és visszatérítésére az adott áruház feltételei is irányadók.

3.7. A számlát a jogszabályok szerint állítjuk ki a megadott számlázási adatok alapján. A felhasználó felel az általa megadott adatok pontosságáért.

3.8. Sikertelen fizetés esetén értesítést küldhetünk, és a fizetős funkciókat a díj rendezéséig korlátozhatjuk, a fogyasztói jogok sérelme nélkül.

4. Elállási jog

4.1. A fogyasztó távollévők között kötött szerződés esetén a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. A Polc Klub digitális szolgáltatás, ezért ha az elállási idő alatt kifejezetten kéred a tagság azonnali kezdetét, elállás esetén az elállásig igénybe vett időszak arányos díját fizeted meg.

4.2. Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal közölheted a [email protected] címen. Használhatod az alábbi mintát:

Címzett: bbmedia s. r. o., Sv. Štefana 1/B, Štúrovo 943 01, Szlovákia, [email protected]. Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatásra vonatkozó szerződéstől: Polc Klub előfizetés. A szerződéskötés/rendelés dátuma: ……… A fogyasztó neve: ……… Címe és e-mail-címe: ……… Kelt: ………

4.3. Ha a fogyasztó az elállási idő alatt kifejezetten kéri a szolgáltatás megkezdését, elállás esetén a jogszabály szerint arányos díj válhat esedékessé. A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzést követően, főszabály szerint legfeljebb 14 napon belül teljesítjük.

4.4. Ha a szolgáltatást a fogyasztó kifejezett kérésére az elállási idő lejárta előtt teljesítjük, és a fogyasztó a rendelés megerősítésekor tudomásul veszi, hogy a teljes teljesítés után elveszíti az elállási jogát, akkor a teljes teljesítést követően elállásra már nincs lehetőség. Ezt a rendelés megerősítése előtt külön jelölőnégyzettel kérjük.

4.5. A vállalkozóként eljáró felhasználót fogyasztói elállási jog nem illeti meg.

5. Hibás teljesítés és panasz

5.1. A digitális szolgáltatásokra és tartalomra a Szlovákiában hatályos digitális megfelelőségi és fogyasztóvédelmi szabályok irányadók. A fogyasztó kötelező jogai nem zárhatók ki.

5.2. Ha a fizetős szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek, jelentsd a hibát a [email protected] címen, lehetőség szerint a hiba leírásával, észlelési idejével és az érintett eszköz megjelölésével. A jogorvoslatot, javítási határidőt és megszüntetési lehetőségeket az alkalmazandó jogszabályok szerint biztosítjuk.

5.3. Panaszt a [email protected] címen vagy az alkalmazáson belüli ügyfélszolgálaton nyújthatsz be. A panaszt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk, és az eredményről e-mailben értesítünk.

6. Alternatív vitarendezés és jogorvoslat

6.1. Jogvita esetén először a [email protected] címen vedd fel velünk a kapcsolatot. Ha nem sikerül megállapodnunk, fogyasztóként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez vagy illetékes alternatív vitarendezési szervhez fordulhatsz.

6.2. Szlovákiában a fogyasztói jogviták alternatív rendezésére a Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) illetékes: Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, Szlovákia; https://www.soi.sk.

6.3. Magyarországi fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; az elérhetőségek a https://www.bekeltetes.hu oldalon találhatók.

6.4. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025-ben megszűnt. A fogyasztó bírósághoz is fordulhat; a joghatóságra a kötelező uniós és nemzeti szabályok vonatkoznak.

7. Keresési sorrend és hirdetések

7.1. A találatok és ajánlások sorrendjét a relevancia, az elérhetőség, az ár és – ha a felhasználó használja az adott funkciót – korábbi tevékenysége határozza meg. A partnerek fizetése nem befolyásolja az organikus rangsort.

7.2. A fizetett vagy szponzorált tartalmat egyértelműen megjelöljük és elkülönítjük a nem fizetett találatoktól.

7.3. A webshopokra mutató hivatkozás után nem kapunk jutalékot a vásárlásokból. A partner boltok a Polc felületén való megjelenésükért előfizetési díjat és csomagjuk keretét meghaladó kattintási díjat fizethetnek; ez a díj nem emeli meg a te árad, és nem befolyásolja az organikus rangsort. A kereskedelmi kapcsolatot az adott felületen jelezzük.

7.4. Külső üzletek árai és készletadatai tájékoztató jellegűek. A vásárlási szerződés a felhasználó és az adott üzlet között jön létre.

8. Piactér

8.1. A piactér a felhasználók közötti kapcsolatfelvételt segíti. Az adásvételi vagy csereügylet felei az eladó és a vevő; ez nem zárja ki a Szolgáltatót terhelő jogszabályi kötelezettségeket.

8.2. Az eladó felel a hirdetésben közölt adatokért és az eladói minőségéből eredő tájékoztatási, fogyasztóvédelmi és adózási kötelezettségek teljesítéséért.

8.3. A piactéri díjakat – ha vannak – a használat előtt világosan közöljük. Díj csak megfelelő tájékoztatás melletti megrendelés vagy elfogadás alapján számítható fel.

8.4. A piactér használati és tartalmi szabályait a Felhasználási feltételek 6–8. pontja tartalmazza.

9. Üzleti partnerek

9.1. A partnerportálon csatlakozó kiadók és könyvesboltok (Partnerek) vállalkozóként járnak el. A közöttük és a Szolgáltató között létrejövő szerződésre ez az ÁSZF és az elfogadott, külön partneri feltételek vonatkoznak, amelyek a partnerportál „Jogi dokumentumok” menüpontja alatt, verziózva érhetők el.

9.2. Partneri díjfizetés csak a díjak és feltételek kifejezett elfogadása alapján keletkezik. Az elfogadás időpontját és a dokumentum ujjlenyomatát rögzítjük.

9.3. A Partner felel a feltöltött katalógus-, ár- és ajánlati adatok pontosságáért és jogszerűségéért. A kiadói szervezetek a Polcon adatot töltenek fel, értékesítést nem végeznek; aki árulni akar, boltként csatlakozik.

9.4. A Szolgáltató Partnerekkel szembeni felelősségére a Felhasználási feltételek 11. pontja irányadó; a jogszabály szerint ki nem zárható felelősség nem korlátozható.

10. Díj- és ÁSZF-módosítás

10.1. Új díj a már kifizetett időszakra nem alkalmazható. A megújítás előtt legalább 30 nappal tájékoztatunk az új díjról; ha nem fogadod el, lemondhatod a megújítást.

10.2. Az ÁSZF módosításáról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt értesítünk. A módosítás nem írhatja felül a már teljesített fizetést vagy a fogyasztó kötelező jogait. Ha nem fogadod el a módosítást, a hatálybalépés előtt díjmentesen megszüntetheted a szerződést.

11. Felelősség

11.1. A Szolgáltató felelősségére a Felhasználási feltételek 11. pontja és az alkalmazandó jog irányadó.

11.2. Az ÁSZF nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogait, illetve a szándékosan okozott kárért, élet, testi épség vagy egészség megsértéséért fennálló, vagy jogszabály szerint ki nem zárható felelősséget.

11.3. Vis maiorra vagy harmadik fél szolgáltatásának kiesésére hivatkozás nem zárja ki a Szolgáltatót terhelő jogszabályi kötelezettségeket.

12. Adatvédelem és záró rendelkezések

12.1. A fizetős szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelésről az Adatkezelési tájékoztató 4.5. pontja rendelkezik. A számviteli iratokat a szlovák számviteli jogszabályok szerint 10 évig őrizzük meg.

12.2. Az ÁSZF-ben nem rendezett kérdésekre a szlovák jog és a fogyasztókra alkalmazandó kötelező szabályok vonatkoznak. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, ez a többi rendelkezést nem érinti.

12.3. Az ÁSZF 2026. október 1-jén lép hatályba.

bbmedia s. r. o. · Sv. Štefana 1/B, Štúrovo 943 01, Szlovákia · IČO: 53 240 201 · [email protected] · https://polc.app